Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Garantia – Lara Autoparts

Na Lara Autoparts, nosso objetivo é garantir que seu projeto de performance tenha os melhores componentes. Para sua segurança e transparência, nossa política baseia-se no Código de Defesa do Consumidor:

1. Direito de Arrependimento (Devolução) Se você recebeu o produto e desistiu da compra, tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a devolução e o reembolso integral. O item deve estar em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso ou instalação, e acompanhado de nota fiscal.

2. Garantia Contra Defeitos de Fabricação Oferecemos garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação. Caso o produto apresente falha técnica, entre em contato conosco para iniciarmos o processo de análise. A garantia não cobre danos por instalação inadequada, uso indevido ou modificações eletrônicas/mecânicas não autorizadas.

Observação importante sobre Freios Brembo: Conforme a política global da fabricante, a garantia para pastilhas de freio Brembo cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a ruídos (chiados). O ruído é uma característica comum em pastilhas de alta performance e pode ser influenciado pelo estado dos discos e pelo processo de assentamento.
Danos por instalação incorreta, uso em pista ou desgaste natural não são cobertos.

3. Política de Trocas e Fretes Deseja trocar o produto por outro modelo ou especificação? A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento. Ressaltamos que, em casos de troca por conveniência ou erro de escolha por parte do cliente, os custos de frete (envio à loja e reenvio ao cliente) são de responsabilidade integral do comprador.

Importante: Recomendamos que a instalação de peças de performance seja sempre realizada por profissionais qualificados. Danos causados por erro de montagem invalidam a garantia.

Para iniciar qualquer um dos processos acima, entre em contato com nosso suporte através dos nossos canais oficiais.